各相关企业：
为进一步推动人工智能技术在商务领域的广泛应用，挖掘和推广商务领域内优秀人工智能应用案例，鼓励企业通过人工智能技术实现降本增效、提升运营效率和服务质量，推动商务领域智能化、数字化转型，现决定在本市商务领域推选出一批具有典型性、创新性、示范性的人工智能应用案例，本次评选工作由市商务委电商处牵头组织，市电子商务和消费促进中心推进执行。通知如下：
本市商业企业、商圈运营主体、电子商务企业以及商务科技服务企业等。
本次案例评选工作聚焦人工智能在商务领域上中下游全链路、各场景的创新应用，达到提升企业运营效率、降低成本、增强客户体验等实际效果，包括但不限于以下几方面：市场预测与需求分析、客户关系管理、客户服务、供应链管理、营销与销售、产品研发与创新、风险管理、商业智能与决策支持。具体要求如下：
符合条件的申报主体根据自身建设情况填写《商务领域人工智能应用优秀案例征集表》（见附件）。
按照自愿申报原则，由申报单位填写材料后于2024年9月30日前提交电子版至后附电子邮箱。申报单位需对材料的真实性负责。
（一）加强宣传引导。市商务委后续将持续开展宣传推广工作，依托官方微信公众号等平台，帮助入选企业扩大品牌知名度与场景推广。
（二）组织需求对接。市电子商务和消费促进中心将依托专业化力量，聚焦重点商务领域，组织现场交流、专场论坛等活动，推动人工智能在商务领域全链路的复制推广。
附件：商务领域人工智能应用优秀案例征集表 （
上海市电子商务和消费促进中心
2024年9月10日
供稿：市电子商务和消费促进中心
编辑：张瀚森
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